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Mejoras en Seguimiento Telefónico

Escrito por TI Comercial | Sep 1, 2022 2:30:58 PM

Citas y Reagendas Outbound

Se muestran campos en el formulario de Outbound acordes a las tipos de actividad de la llamada de seguimiento, con ello existe una mejora en el tipo de asignación de actividades del ejetuvo telefónico:

  1. Al Agendar o Regendar cita Outbound se inhabilitan para el ET los campos "Transferencia en línea" y "Asesor Transferencia en línea".
  2. En "Atención Remota", permite seleccionar "Transferencia en línea" y "Asesor Transferencia en línea".

Equipo de Desarollo TI