Creación de un nuevo canal digital para educación continua en GO International para los interesados en los diversos niveles de cursos de inglés, con ello se mejora la atención de los prospectos interesados con un grupo de ejecutivos telefónicos especializados en el tema cuando dese el prospecto esta atención.
UVM GO! – Nuevo Chat para International.
Nov 25, 2022 6:15:15 PM / por Tecnología Comercial posted in Ejecutivo Telefónico, Seguimiento Telefónico, UVM
INNOVACIÓN - Chat Bot UVM
Nov 25, 2022 5:23:36 PM / por Tecnología Comercial posted in Cierre de inscripción, Ejecutivo Telefónico, CRM, Seguimiento Telefónico, UVM, Digital
Para atención de mercado adulto de UVM se fortalece un canal más de comunicación con prospectos: Chat Bots UVM, teniendo las siguientes ventajas:
ECOMMERCE- Mejora en la conciliación de pagos para los cursos de educación continua.
Nov 25, 2022 5:14:25 PM / por Tecnología Comercial posted in UVM
Se alineo la automatización para las posibles diferencias entre los montos de los cursos adquiridos en las áreas de finanzas y la aplicación del ecommerce, evitando realizar ajustes en las pólizas contables de manera manual.
CRM UNITEC- UVM - Propiedad de la Oportunidad.
Nov 18, 2022 6:34:06 PM / por Tecnología Comercial posted in Cierre de inscripción, CRM, UVM
En el proceso de cierre de asesor en admisión de ambas universidades, se realiza el ajuste para un seguimiento de prospectos acorde al proceso de ventas, el cual consiste en haber una asignación o reasignación previa para realizar los siguiente: tipificar, ingresar un NIX en la entrevista y en el cierre de prospectos.
HUBSPOT - Reactivación en Hubspot para el canal de whatsapp.
Nov 18, 2022 6:27:30 PM / por Tecnología Comercial posted in Ejecutivo Telefónico, Seguimiento Telefónico, Digital
Se incluye un nuevo proceso para fortalecer las campañas digitales de salida, mediante la reactivación de registros de ciclos anteriores en la plataforma de Hubspot con el uso del canal de Whatsapp y el impacto debe ser en la conversión de la base de datos reactivada.
PRIEL 2.0 (Proceso de inscripción en línea) – Nueva experiencia para el usuario.
Nov 11, 2022 6:13:26 PM / por Tecnología Comercial posted in Cierre de inscripción, PRIEL
Portal Web para alumnos de nuevo ingreso que busca brindar una nueva experiencia en el proceso de inscripción en línea por medio de una interfaz más intuitiva para el alumno a las líneas de negocio de UNITEC (Preparatoria, Odontología, Licenciatura Tradicional, Licenciatura Online, Ciencias de la Salud, Licenciatura Ejecutiva, Posgrado, Seminarios y Diplomados).
ECOMERCE- Se genera el diploma al usuario con su información actualizada.
Nov 11, 2022 5:26:33 PM / por Tecnología Comercial posted in UVM
El alumno reportaba que el diploma que se le enviaba no tenía los datos correctos, por lo que se realizó la mejora para que él puede actualizarlo y él área de educación continua lo libere.
LP PROMOTOR – Requiere al menos capturar un teléfono (celular o local).
Nov 11, 2022 4:54:20 PM / por Tecnología Comercial posted in Ejecutivo de cuenta, CRM, Prospección, UVM
Al capturar un registro sin teléfono (celular o local) la LP de Promotor no debe enviar el registro a CRM y debe notificar que el teléfono es obligatorio, esto tiene como objetivo aumentar la calidad del registro que impulsara tener campañas de SMS y WhatsApp con mayor efectividad asegurando mejor conversación en UNITEC y UVM.