El Centro de contacto de la UVM ahora cuenta con la identificación de registros interesados en Ciencias de la Salud, mediante la inserción de listas de marcación específicas para interesados en programas de salud; con ello, el enfoque en el seguimiento de estos interesados es más estratégico que asegurará mejorar la conversión del seguimiento telefónico.

Se libera una versión de la App Ventas de la UNITEC, evolucionando una vez más, se adapta a la estrategia comercial 2023 reforzando la operación diaria para el colaborador de admisión mejorando la visibilidad de su productividad diaria vs metas, además de mejoras en el alta y seguimiento de incidencias y su resolución.

Aplicación que permitirá monitorear la productividad de toda la fuerza de ventas siendo la base para el cálculo de sus compensaciones.

Para atención de Posgrados en UVM se fortalece un canal más de comunicación con prospectos: Chat Bots UVM, teniendo las siguientes ventajas:

Se fortalece el seguimiento del alumno de nuevo ingreso por diversas áreas al tener más números de contacto en los sistemas institucionales; así como, permitirá optimizar el proceso de inscripción del alumno al no recapturar en ambos sistemas datos de contacto telefónico. Anteriormente, se enviaba de CRM a Banner solo el teléfono de contacto, con la mejora implementada también se enviarán de CRM a Banner los siguientes números de contacto: