El Centro de contacto de la UVM ahora cuenta con la identificación de registros interesados en Ciencias de la Salud, mediante la inserción de listas de marcación específicas para interesados en programas de salud; con ello, el enfoque en el seguimiento de estos interesados es más estratégico que asegurará mejorar la conversión del seguimiento telefónico.

El portal muestra los resultados del procesamiento de las llamadas, se plasman indicadores como la muestra, cantidad de elementos de una llamada que se mencionan, así como la cantidad de elementos que se mencionan y que además se apegan a las estructuras de llamadas manejadas internamente por ambas instituciones (UVM / UNITEC).
Estos indicadores ayudan a calcular que tan precisa está siendo cierta llamada, que proporción de elementos se mencionan en la llamada, así como la proporción que se apega a la estructura.