Se libera una versión de la App Ventas de la UNITEC, evolucionando una vez más, se adapta a la estrategia comercial 2023 reforzando la operación diaria para el colaborador de admisión mejorando la visibilidad de su productividad diaria vs metas, además de mejoras en el alta y seguimiento de incidencias y su resolución.

La mejora liberada en CRM para las dos universidades permite una visualización en la gestión diaria del seguimiento operativo por los diferentes roles de admisión. Destacando e incluyendo en las pantallas la siguiente información:

El portal muestra los resultados del procesamiento de las llamadas, se plasman indicadores como la muestra, cantidad de elementos de una llamada que se mencionan, así como la cantidad de elementos que se mencionan y que además se apegan a las estructuras de llamadas manejadas internamente por ambas instituciones (UVM / UNITEC).
Estos indicadores ayudan a calcular que tan precisa está siendo cierta llamada, que proporción de elementos se mencionan en la llamada, así como la proporción que se apega a la estructura.

Migración del contenido de la plataforma de Adobe a Hubspot para la optimización de los contenidos de los sitios de UNITEC, así como el contar con páginas con mejor rendimiento, un análisis continuo de las áreas de oportunidad en el ecosistema de Hubspot, pruebas de calidad y velocidad de nuestros portales de unitec.mx, blog.unitec.mx, educando.unitec.mx y alianzas.uvm.mx

Herramienta de servicio a Clientes que permite brindar una mejor experiencia de atención al Cliente en el levantamiento de incidencias y la trazabilidad de estas, identificando KPI’s para la toma de decisiones.